Consumidora afirmou que aparelho adquirido era diferente do anunciado e que não recebeu nota fiscal da compra.

Foto: DIvulgação

Uma turista brasileira denunciou um suposto golpe após a compra de um telefone celular em uma loja de eletrônicos localizada no microcentro de Ciudad del Este, no Paraguai. O caso mobilizou equipes da Defesa do Consumidor, da Polícia Turística e do Ministério Público paraguaio.

Segundo a denúncia, a consumidora afirmou que realizou pagamentos adicionais pelo aparelho, mas o celular entregue não correspondia às características apresentadas no momento da venda. A turista também relatou que não recebeu a nota fiscal da compra.

Após a formalização da ocorrência, as autoridades paraguaias iniciaram uma atuação conjunta para acompanhar o caso e intermediar a situação junto ao estabelecimento comercial.

De acordo com informações divulgadas pelo Município de Ciudad del Este, a ação faz parte de um trabalho permanente de fiscalização e proteção aos turistas e consumidores que frequentam o microcentro comercial da cidade.

Após a intervenção das autoridades, o estabelecimento realizou a devolução integral do valor pago pela cliente. A consumidora informou estar satisfeita com a solução adotada.

Em nota, o Município de Ciudad del Este destacou que o objetivo das ações é fortalecer a confiança dos turistas, garantir maior segurança nas relações de consumo e apoiar comerciantes que atuam de forma regular e transparente.

Fonte: Portal da Cidade