Moradores relatam substituição sem aviso prévio de hidrômetros e aumento no valor das faturas; requerimento pede transparência nos procedimentos.
Foto: Christian RIzzi/CMFI
A Câmara Municipal encaminhou à Sanepar um requerimento solicitando esclarecimentos sobre a troca de hidrômetros e supostas cobranças excessivas nas contas de água de moradores de Foz do Iguaçu.
O pedido foi apresentado pelo vereador Dr. Ranieri Marchioro. O documento já foi enviado à companhia, e a Câmara aguarda uma resposta oficial.
Segundo o parlamentar, a iniciativa surgiu após reclamações de consumidores que afirmam ter tido os hidrômetros substituídos sem aviso prévio. Após a troca, muitos moradores teriam identificado aumento considerado fora do padrão no consumo registrado nas faturas.
No requerimento, o vereador pede informações sobre como a substituição dos equipamentos está sendo realizada, se existe comunicação antecipada aos consumidores e quais medidas são adotadas pela empresa quando há contestação dos valores cobrados.
“Após as reclamações dos usuários, queremos entender como esse procedimento está sendo realizado, se existe comunicação prévia e como ficam os débitos durante a apuração dos casos. Esses questionamentos são uma forma de garantir mais transparência à população”, afirmou Dr. Ranieri.
O documento também solicita detalhes sobre os critérios técnicos utilizados pela Sanepar para identificar consumos considerados atípicos. Além disso, questiona quais procedimentos internos são adotados nesses casos e se existe orientação para emissão de faturas zeradas ou com valores diferentes do consumo efetivamente apurado.
A discussão sobre cobranças de água e substituição de hidrômetros tem gerado preocupação entre moradores de Foz do Iguaçu, principalmente após relatos de contas com valores acima da média habitual registrada nas residências.
Fonte: Portal da Cidade
